Quelle est la valeur d’un Like ? Quel serait le réel profit d’avoir une page Facebook ? Peut-on convertir les abonnés en des clients fidèles ou potentiels de la marque ? Depuis que les entreprises ont choisi de digitaliser leurs communications et d’investir dans le “Social Media Marketing”, la question du ROI (Return On Investment / Retour sur investissement) est devenue de plus en plus prégnante. En effet, mesurer sa performance sur Facebook est une opération délicate et nécessite des outils performants, souvent payants, pour avoir un reporting clair et détaillé. “Payant” est un terme qui pourrait ne pas trop plaire aux chefs d’entreprises … Pour certains d’entre eux, le fait de se lancer sur la toile et de créer une page Facebook est déjà une activité onéreuse. Continue reading →